Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pēcpārdošanas vadītājs automobiļu nozarē
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu Pēcpārdošanas vadītāju automobiļu nozarē, kurš pievienosies mūsu komandai un vadīs pēcpārdošanas pakalpojumu nodaļu. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu, pēcpārdošanas procesu optimizēšanu, komandas vadību un uzņēmuma izaugsmes veicināšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai visi klienti saņemtu augstākās kvalitātes servisu pēc automobiļa iegādes, kā arī veicināt ilgtermiņa attiecību veidošanu ar klientiem. Jūs cieši sadarbojaties ar servisa, rezerves daļu un pārdošanas komandām, lai nodrošinātu efektīvu informācijas apmaiņu un ātru klientu vajadzību apmierināšanu. Jums būs jāanalizē tirgus tendences, jāizstrādā un jāievieš jaunas pēcpārdošanas stratēģijas, kā arī jāuzrauga galveno rādītāju sasniegšana. Pēcpārdošanas vadītājs aktīvi piedalās budžeta plānošanā, personāla apmācībā un motivēšanā, kā arī risina sarežģītas klientu situācijas. Lai gūtu panākumus šajā amatā, Jums jābūt izcilām komunikācijas un līderības prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un orientācijai uz rezultātu. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja Jums ir pieredze automobiļu nozarē un aizrautība par klientu servisu, aicinām pieteikties šim izaicinājumam un kļūt par daļu no mūsu uzņēmuma panākumiem.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt pēcpārdošanas nodaļas darbu un komandu
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
- Izstrādāt un ieviest pēcpārdošanas stratēģijas
- Analizēt tirgus tendences un klientu vajadzības
- Sadarboties ar servisa, rezerves daļu un pārdošanas komandām
- Plānot un uzraudzīt budžetu
- Organizēt personāla apmācības un attīstību
- Risināt sarežģītas klientu situācijas
- Uzraudzīt galveno rādītāju sasniegšanu
- Veicināt ilgtermiņa attiecību veidošanu ar klientiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība (vēlams uzņēmējdarbībā vai tehniskā jomā)
- Pieredze automobiļu nozarē
- Vadības pieredze
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja analizēt datus un pieņemt lēmumus
- Orientācija uz klientu un rezultātu
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja strādāt dinamiskā vidē
- Labas organizatoriskās prasmes
- Prasme motivēt un attīstīt komandu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze automobiļu nozarē?
- Kādas pēcpārdošanas stratēģijas esat ieviesis iepriekš?
- Kā Jūs motivējat savu komandu?
- Kā Jūs risināt sarežģītas klientu situācijas?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses vadībā?
- Kā Jūs analizējat klientu apmierinātību?
- Kādas ir Jūsu prasmes budžeta plānošanā?
- Kā Jūs nodrošināt efektīvu sadarbību starp nodaļām?
- Kādas apmācību metodes izmantojat personāla attīstībai?
- Kā Jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm?
